OhanaX Auth

Exclusão de Dados Pessoais

Solicite a remoção dos seus dados conforme a LGPD (Lei 13.709/2018)

Seu direito de exclusão

Você tem o direito, previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais armazenados pelo OhanaX Auth. Após a solicitação, removeremos todos os dados que não sejamos obrigados a reter por lei.

Como solicitar a exclusão

Opção 1 — E-mail direto

  1. Envie um e-mail para privacidade@ohanax.com
  2. Assunto: Solicitação de Exclusão de Dados - OhanaX Auth
  3. No corpo, informe: seu e-mail cadastrado, nome completo, e (opcional) o aplicativo em que utilizou o OhanaX Auth
  4. Para validação, responderemos confirmando o pedido no e-mail cadastrado
  5. A exclusão é concluída em até 30 dias após a confirmação

Opção 2 — Pelo dashboard (para admins de projeto)

  1. Acesse auth.ohanax.com e faça login
  2. Vá em Configurações → Conta
  3. Clique em Excluir Conta
  4. Confirme a operação inserindo sua senha

O que é excluído

  1. Nome, e-mail, telefone e avatar
  2. Senha em hash bcrypt
  3. IDs de provedores OAuth (Google, GitHub) vinculados à conta
  4. Sessões ativas, refresh tokens e authorization codes pendentes
  5. Tokens OTP de e-mail e SMS ainda não utilizados
  6. Configurações de projetos (para admins) e chaves de API
  7. Histórico de mensagens transacionais associadas à sua conta
  8. Dados de função (RBAC) e convites pendentes

O que é retido (obrigações legais)

  1. Logs de auditoria — retidos por até 12 meses para fins de segurança e conformidade
  2. Dados fiscais — notas fiscais e registros contábeis retidos pelo prazo legal aplicável (até 5 anos)
  3. Backups — cópias de segurança são eliminadas em até 90 dias após a exclusão
  4. Dados anonimizados — métricas agregadas que não identificam você podem ser mantidas

Importante: A exclusão no OhanaX Auth afeta apenas os dados de autenticação. Para excluir dados em aplicativos de terceiros que utilizam o OhanaX Auth como provedor de identidade (por exemplo, SellPipe, OEntregador), você deve contatar diretamente cada aplicativo.

Prazo de resposta

Responderemos à sua solicitação em até 15 dias úteis. A exclusão efetiva ocorre em até 30 dias. Backups residuais são eliminados em até 90 dias.

Outros direitos

Além da exclusão, você pode solicitar acesso, correção, portabilidade e revogação de consentimento. Consulte a nossa Política de Privacidade, seção "Seus Direitos (LGPD)".